Als Verbraucher können Sie sich in der Hausratversicherung der Ammerländer Versicherung bei Beschwerden an den Versicherungsombudsmann e.V. wenden – eine unabhängige und kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle, an deren Verfahren sich die Versicherung verpflichtet hat teilzunehmen.
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich an den Ombudsmann für Versicherungen wenden. Diesen erreichen Sie wie folgt:
- Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, Berlin
- E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
- Internet: www.versicherungsombudsmann.de
Der Ombudsmann für Versicherungen ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Wir haben uns verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Was bedeutet das konkret?
Sind Sie als Verbraucher mit einem Anliegen zu Ihrer Hausratversicherung nicht zufrieden, steht Ihnen der Versicherungsombudsmann als neutrale Anlaufstelle zur Verfügung. Er vermittelt in Streitfällen, ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen. Die Versicherung nimmt an diesem Schlichtungsverfahren teil.
Häufige Fragen
Wer kann sich an den Versicherungsombudsmann wenden?
An den Ombudsmann für Versicherungen können Sie sich wenden, wenn Sie Verbraucher sind.
Kostet die Schlichtung durch den Ombudsmann etwas?
Nein. Der Ombudsmann für Versicherungen ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle.
Wie erreiche ich den Versicherungsombudsmann?
Sie erreichen den Versicherungsombudsmann e.V. per Post unter Postfach 080632, Berlin, per E-Mail an beschwerde@versicherungsombudsmann.de oder im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de.
Nimmt die Versicherung am Schlichtungsverfahren teil?
Ja. Die Versicherung hat sich verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
