Der Ammerländer Versicherung Fahrrad-Schutzbrief bietet über den ROLAND 24-Stunden-Service rund um die Uhr schnelle Hilfe im Notfall – erreichbar unter einer zentralen Telefonnummer, auch aus dem Ausland. Erfahren Sie, warum der Anruf beim Notfall-Telefon Voraussetzung für den vollen Leistungsanspruch ist und was bei einer Unterlassung gilt.
Es gilt der ROLAND 24-Stunden-Service für den Ammerländer Versicherung Fahrrad-Schutzbrief.
ROLAND möchte, dass die versicherte Person in einem Notfall schnelle Hilfe erhält. Daher ist Voraussetzung für den versicherten Anspruch auf die Leistungen nach § 3, dass die Organisation der Hilfeleistung durch ROLAND erfolgt.
ROLAND ist erreichbar über:
- Telefonnummer 04488/53737-777
- Aus dem Ausland: Landesvorwahl von Deutschland und 4488/53737-777
ROLAND ist „rund um die Uhr“ für die versicherte Person erreichbar und hilft ihr sofort weiter. ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen mit dem versicherten Fahrrad durch Information über die nächstgelegene Fahrrad-Werkstatt.
Ruft die versicherte Person im Schadenfall nicht das Notfall-Telefon an, so ist ROLAND nur zur Übernahme von Kosten in der Höhe verpflichtet, wie sie für selbst organisierte Leistungen versichert sind. Es sei denn, dass die Verletzung weder auf Vorsatz noch auf grober Fahrlässigkeit beruht.
Beruht das Unterlassen auf grober Fahrlässigkeit, kann ROLAND den Umfang des Versicherungsschutzes in einem der Schwere ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis kürzen. Das Nichtvorliegen einer groben Fahrlässigkeit hat die versicherte Person zu beweisen.
Bei grob fahrlässiger Verletzung bleibt ROLAND zur Kostenübernahme verpflichtet, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Gefahr weder für den Eintritt des Versicherungsfalles noch für den Umfang der Leistung von ROLAND ursächlich war.
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Was bedeutet das konkret?
Im Pannen- oder Notfall mit dem versicherten Fahrrad sollten Sie zuerst den ROLAND 24-Stunden-Service anrufen. Dieser organisiert die Hilfe für Sie und ist zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar – auch aus dem Ausland. Wer die Hilfe selbst organisiert, ohne vorher anzurufen, muss damit rechnen, dass nur ein begrenzter Kostenanteil übernommen wird.
Häufige Fragen
Wann ist der ROLAND 24-Stunden-Service erreichbar?
ROLAND ist „rund um die Uhr“ für die versicherte Person erreichbar und hilft sofort weiter.
Wie erreiche ich ROLAND im Notfall?
ROLAND ist über die Telefonnummer 04488/53737-777 erreichbar, aus dem Ausland über die Landesvorwahl von Deutschland und 4488/53737-777.
Was passiert, wenn ich das Notfall-Telefon nicht anrufe?
Ruft die versicherte Person im Schadenfall nicht das Notfall-Telefon an, ist ROLAND nur zur Übernahme von Kosten in der Höhe verpflichtet, wie sie für selbst organisierte Leistungen versichert sind – es sei denn, die Verletzung beruht weder auf Vorsatz noch auf grober Fahrlässigkeit.
Hilft ROLAND auch bei technischen Problemen?
Ja. ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen mit dem versicherten Fahrrad durch Information über die nächstgelegene Fahrrad-Werkstatt.
