Bei Ammerländer Versicherung VVaG gilt: wer mit dem Fahrrad liegen bleibt, verunglückt oder auf Reisen erkrankt, erhält beim Ammerländer Fahrrad-Schutzbrief „“ über den Partner ROLAND aktive Hilfe, damit die versicherte Person schnell wieder mobil wird. Dazu zählen unter anderem eine 24-Stunden-Hotline, mobile Pannenhilfe, Abschleppen und Bergung, ein Ersatzfahrrad, Weiter- und Rückfahrt, Übernachtungskosten, Fahrrad-Rücktransport, Notfall-Bargeld im Ausland sowie psychologische und rechtliche Erstberatung nach einem Verkehrsunfall.

Nach einem Schadenfall unterstützt ROLAND die versicherte Person mit aktiver Hilfe und übernimmt die folgenden Leistungen, um sie schnellstmöglich wieder mobil zu machen. Die Leistungen sind versichert, wenn einer dieser Fälle eintritt:

• Das versicherte Fahrrad ist infolge einer Panne oder eines Unfalls nicht mehr fahrbereit.
• Die versicherte Person wird durch einen Unfall mit dem versicherten Fahrrad verletzt.
• Die versicherte Person erkrankt während einer Reise mit dem Fahrrad schwerwiegend.

Bereits ab Wohnort der versicherten Person erbringt ROLAND folgende Leistungen

24-Stunden Service

ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen mit dem Fahrrad. Beim Anruf der 24-Stunden-Hotline informiert ROLAND über die nächstgelegene Fahrrad-Werkstatt.

Pannenhilfe

Ist in der Nähe des Schadenortes eine qualifizierte mobile Pannenhilfe verfügbar und kann diese Leistung in zumutbarer Zeit nach der Schadenmeldung angeboten werden, sorgt ROLAND für den Einsatz dieser mobilen Pannenhilfe am Leistungsort und übernimmt die dadurch entstehenden Kosten. Kosten für Ersatzteile übernimmt ROLAND nicht.

Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst, übernimmt ROLAND Kosten bis 50 EURO.

Leistungen ab einer Entfernung von 3 km vom Wohnort

Abschleppen

Kann das versicherte Fahrrad an der Schadenstelle oder am Leistungsort nicht wieder fahrbereit gemacht werden, sorgt ROLAND für das Abschleppen des Fahrrades einschließlich Gepäck bis zur nächsten geeigneten Fahrrad-Werkstatt und übernimmt die dadurch entstehenden Kosten in unbegrenzter Höhe. Liegt der Wohnort näher als die nächste geeignete Fahrrad-Werkstatt, erfolgt das Abschleppen bis zum Wohnsitz. Ist ein von der versicherten Person gewünschter Zielort näher gelegen oder in gleicher Entfernung erreichbar, kann der Abtransport nach einvernehmlicher Abstimmung mit der versicherten Person anstelle des Abschleppens zur Fahrrad-Werkstatt bzw. zum Wohnsitz auch dorthin erfolgen.

Beauftragt die versicherte Person direkt ein Unternehmen, das das Abschleppen selbst leistet, übernimmt ROLAND die Kosten für die Hilfsleistung bis zu einem Höchstbetrag von 150 EURO.

Zusätzlich übernimmt ROLAND die Kosten für den separaten Transport von Gepäck und Ladung bis zu 200 EURO, wenn ein Transport zusammen mit dem Fahrrad nicht möglich ist.

Nimmt die versicherte Person die Abschlepp- und Transportleistung bei einem Dritten in Anspruch, insbesondere bei einem Automobilclub (z. B. im Rahmen von Clubleistungen) oder bei einem Fahrzeug-Hersteller (z. B. im Rahmen einer Mobilitätsgarantie), übernimmt ROLAND keine Kosten.

Bergung

Ist das versicherte Fahrrad nach einem Unfall von der Straße oder einem öffentlich befahrbaren Fahrradweg abgekommen, sorgt ROLAND für seine Bergung und/oder den Abtransport einschließlich Gepäck und übernimmt die dadurch entstehenden Kosten bis zu 2.000 EURO.

Ist die Bergung behördlich angewiesen, übernimmt ROLAND die entstehenden Kosten in voller Höhe.

Leistungen nach Diebstahl

Die nachfolgend beschriebenen Leistungen erbringt ROLAND auch, wenn der versicherten Person auf einer Reise das Fahrrad gestohlen wurde und dieser Diebstahl polizeilich gemeldet wurde.

PickUp durch Familie und Freunde

Nach Meldung eines Schadenfalls kann sich die versicherte Person – nach Abstimmung mit ROLAND – selbst und ihr Fahrrad von ihr nahestehenden Personen abholen lassen. Für diesen Transport erstattet ROLAND einen pauschalen Ausgleich von 50 EURO, wenn die versicherte Person ROLAND die Reparatur des Fahrrads nachweisen kann. Reparaturkosten übernimmt ROLAND nicht.

Nimmt die versicherte Person die Leistungen Pannenhilfe, Abschleppen oder die Leistung Weiter-/Rückfahrt in Anspruch, übernimmt ROLAND keine Kosten für PickUp durch Familie und Freunde.

Weiter- oder Rückfahrt

ROLAND organisiert die Weiterfahrt zum ständigen Wohnsitz im Inland oder zum Zielort, entsprechend den örtlichen Gegebenheiten, wahlweise durch ÖPNV, Sharing-Anbieter oder Taxi. Dies gilt auch für die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz sowie für die Abholung des wieder fahrbereiten Fahrrads.

ROLAND übernimmt die dabei entstehenden Kosten bis zu 500 EURO für:

• die Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz oder die Fahrt vom Schadenort zum Zielort,
• die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz,
• die Fahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das wieder fahrbereite Fahrrad dort abgeholt werden soll.

Nimmt die versicherte Person die Leistung PickUp durch Familie und Freunde oder die Leistung Ersatzfahrrad in Anspruch, übernimmt ROLAND keine Kosten für Weiter- oder Rückfahrt.

Ersatzfahrrad

ROLAND vermittelt der versicherten Person ein Ersatzfahrrad und übernimmt die Kosten für die Anmietung bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft oder bis zum Wiederauffinden des gestohlenen Fahrrads, sofern es in einem fahrbereiten Zustand ist. ROLAND zahlt dabei für längstens 14 (vierzehn) Tage maximal 50 EURO je Tag.

Nimmt die versicherte Person die Leistungen Weiter- und Rückfahrt oder die Leistung Mobilitätsbudget in Anspruch, übernimmt ROLAND keine Ersatzfahrradkosten.

Mobilitätsbudget

Meldet die versicherte Person ROLAND einen Schadenfall, möchte aber die Leistungen Weiter- und Rückfahrt nicht in Anspruch nehmen, stellt ROLAND ein Mobilitätsbudget in Höhe von 50 EURO für Fahrten mit ÖPNV, Taxi etc. zur freien Verfügung.

Nimmt die versicherte Person die Leistungen Weiter- und Rückfahrt oder die Leistung Ersatzfahrrad in Anspruch, stellt ROLAND kein Mobilitätsbudget zur Verfügung.

Übernachtungskosten

ROLAND reserviert auf Wunsch eine Übernachtungsmöglichkeit im nächstgelegenen Hotel und übernimmt die Übernachtungskosten für höchstens fünf Nächte bis zu dem Tag, an dem das versicherte Fahrrad wiederhergestellt wurde. ROLAND erstattet bis zu 80 EURO je Übernachtung.

Nimmt die versicherte Person die Leistung Weiter- und Rückfahrt in Anspruch, übernimmt ROLAND die Übernachtungskosten nur für eine Nacht.

Fahrrad-Rücktransport

Kann das versicherte Fahrrad am Schadenort oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden und übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht den Betrag, der am Schadentag in Deutschland für ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrrad aufgewendet werden muss, sorgt ROLAND für den Transport des versicherten Fahrrads zu einer Werkstatt an einem anderen Ort. ROLAND übernimmt die dadurch entstehenden Kosten bis zur Höhe der Kosten für einen Rücktransport an den ständigen Wohnsitz im Inland der versicherten Person. Diese Leistung erbringt ROLAND auch, wenn das versicherte Fahrrad nach einem Diebstahl wiederaufgefunden wird oder wenn die versicherte Person aufgrund einer unfallbedingten Verletzung oder wegen einer schweren Erkrankung nicht in der Lage ist, das Fahrrad zum Zielort zu fahren.

Wird vor dem Rücktransport festgestellt, dass ein zum versicherten Fahrrad (E-Bike, Pedelec oder ähnliches) gehörender Akku beschädigt ist oder so beschädigt sein könnte, dass ein Transport nur als Gefahrgut zulässig ist, leistet ROLAND nur für den Rücktransport des Fahrrades ohne Akku.

Fahrrad-Verschrottung

Muss das versicherte Fahrrad im europäischen Ausland verzollt oder verschrottet werden, übernimmt ROLAND die Erledigung und die Kosten hierfür sowie die Kosten des Transportes vom Schadenort zum Einstellort. Aus der Verschrottung anfallende Resterträge werden an die versicherte Person ausbezahlt.

Gepäck lässt ROLAND zum Wohnsitz transportieren, wenn ein Transport zusammen mit dem gewählten Heimreisemittel nicht möglich ist. Die Kosten des Transportes übernimmt ROLAND bis zum Wert der Bahnfracht.

Eine Verzollung oder Verschrottung erfolgt nicht, wenn gesetzliche Bestimmungen dem entgegenstehen.

Notfall-Bargeld

Gerät die versicherte Person auf einer Reise im Ausland durch den Verlust von Zahlungsmitteln in eine finanzielle Notlage, stellt ROLAND den Kontakt zur Hausbank der versicherten Person her und vermittelt eine schnelle Auszahlung von Bargeld am Reiseort.

Ist dies nicht binnen 24 Stunden nach dem auf die Schadenmeldung folgenden Werktag möglich, stellt ROLAND ein zinsloses Darlehen von bis zu 1.500 EURO je Schadenfall zur Verfügung und trägt die Kosten für Überweisung und Auszahlung bis zu 100 EURO.

Psychologische Ersthilfe nach einem Verkehrsunfall

Nach einem Verkehrsunfall stellt ROLAND den Kontakt zu einem Psychologen mit Online-Sprechstunde her und übernimmt die dabei anfallenden Kosten für eine Ersthilfe-Beratung.

Telefonische rechtliche Erstberatung

ROLAND vermittelt nach einem Verkehrsunfall mit dem versicherten Fahrrad eine telefonische Rechtsberatung für einen ersten telefonischen Rat oder eine erste telefonische Auskunft durch einen in Deutschland zugelassenen Rechtsanwalt. Die Beratung betrifft Rechtsangelegenheiten, die im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Verkehrsunfall stehen. Es muss deutsches Recht anwendbar sein. Außerdem darf diese Rechtsberatung nicht mit einer anderen gebührenpflichtigen Tätigkeit des Rechtsanwalts zusammenhängen.

Was bedeutet das konkret?

Bleibt das versicherte Fahrrad wegen Panne oder Unfall liegen, wird die versicherte Person verletzt oder erkrankt sie schwer auf einer Reise, organisiert ROLAND aktive Hilfe. Je nach Situation gibt es unter anderem eine 24-Stunden-Hotline, mobile Pannenhilfe, Abschleppen und Bergung, ein Ersatzfahrrad, Weiter- und Rückfahrt, Übernachtungen sowie Notfall-Bargeld im Ausland. Für viele Leistungen gelten feste Höchstbeträge, und einige Leistungen schließen sich gegenseitig aus, wenn man mehrere davon nutzen möchte. Nach einem Verkehrsunfall kommen zudem eine psychologische und eine telefonische rechtliche Erstberatung hinzu.

Häufige Fragen

Inhalte aus: Bedingungen Fahrradversicherung Excellent-Plus 2026